Rückgaberichtlinien

Keine Rückgabe für personalisierte Produkte

Da es sich bei unseren Produkten in der Regel um personalisierte Artikel handelt, akzeptieren wir keine Rückgaben oder Umtausch für diese Artikel, es sei denn, sie weisen Herstellungsfehler auf.

Defekte Produkte

Sollte ein Produkt bei Erhalt defekt sein oder Herstellungsfehler aufweisen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt unter Angabe einer detaillierten Beschreibung des Problems und, wenn möglich, mit Fotos des defekten Artikels.

Nach Überprüfung werden wir:

• Einen Ersatz für das defekte Produkt anbieten, oder
• Eine vollständige Rückerstattung vornehmen

Versandkosten

Bitte beachten Sie, dass alle Versandkosten vom Käufer getragen werden. Dies gilt sowohl für den ursprünglichen Versand als auch für eventuelle Rücksendungen im Falle von defekten Produkten.

Kein Umtausch

Wir bieten generell keinen Umtausch für unsere Produkte an. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Auswahl treffen, bevor Sie Ihren Kauf abschließen.

Kontakt

Bei Fragen zu unseren Rückgaberichtlinien kontaktieren Sie uns bitte unter:
info [at] ontom3d.eu